いいえ、弊社ではお電話での勧誘（販売案内）をすることは一切ございません。
『以前、ご注文を頂いた北海道の○○市場です。』などと無作為に電話をかけ、
カニなどの海産物を販売する業者があるようです。
中には、粗悪品などを一方的に送りつける業者もあるようですのでご注意下さい。
なお、弊社でお預かりした個人情報は、
プライバシーポリシーに沿ってお取り扱いしておりますのでご安心下さい。

わかりにくく、申し訳ございません。
ご購入手続き中「お支払い方法選択」のページ内に「クーポン」という項目がございます。
ご利用になりたいクーポンの「利用」というボタンを押してください。

はい、変更可能ですが、商品発送前・後で変更方法が違います。
下記をご参照ください。

発送日は、お届け日時にご指定がない場合、ご注文日から翌日以降の最短日にて発送となります。お届け予定日は、『商品発送のお知らせ』という件名のメールにてお知らせしておりますので、ご確認ください。

まずは、ログインに使用するメールアドレスに間違いがないかを、
もう一度確認お願いします。

例）よくある間違い
○：xxxx@yahoo.co.jp　⇒　×：xxxx@yahoo.ne.jp (.co と .ne の違い)
○：xxxx@docomo.ne.jp　⇒　×：xxxx@dokomo.ne.jp (スペルの間違い)
○：xxxx@nifty.com　⇒　×：xxxx@nifty..com (.(ドット)が重複している)

入力メールアドレスに間違いがない場合、
入力したパスワードが間違っている可能性があります。
パスワードをお忘れの場合は、下記のページよりパスワードの変更をお願いします。

ご注文直後、『【最北の海鮮市場】ご注文ありがとうございます』という件名で、
内容確認・発送案内などが記載されたメールを、自動でお送りしています。
ご注文後10分以内に上記のメールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。

申し訳ございません。
現時点ではホームページ(パソコン・携帯電話・スマートフォン)、
またはFAXでのご注文のみとなります。

ヤマト運輸のお荷物検索サイトにて、現在の配送状況を確認することができます。
商品発送後にご案内している『商品発送のお知らせ』という件名のメールに、
お客様の配送伝票番号が書いてありますので、そちらをお控えの上、ご利用くださいませ。

ご迷惑とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。
弊社では、ヤマト運輸の時間帯指定サービスでお荷物をお届けしておりますが、
天候や交通事情等などの諸事情により遅れる場合がございます。
お荷物についてはお手数ですが、ヤマト運輸のお荷物検索サイト、
またはヤマト運輸のサービスセンターにお問い合わせくださいませ。

現在、パソコン・携帯電話・スマートフォン・FAXからご注文を承っております。
実際の購入完了までの方法は、下記のリンク先よりご覧ください。

申し訳ございません。
現時点ではホームページ(パソコン・携帯電話・スマートフォン)、
またはFAXでのご注文のみとなります。

わかりにくく、申し訳ございません。
ご購入手続き中「お支払い方法選択」のページ内に「クーポン」という項目がございます。
ご利用になりたいクーポンの「利用」というボタンを押してください。

はい、ございます。
ご購入手続き中「お支払い方法選択」のページ最下部の「通信欄」という項目に、
個別のご要望などをご記入ください。

例）領収証の発行の希望 ／ 簡易包装(ギフト包装)希望　など

はい、ご指定いただけます。
ご購入手続き中の「お支払い方法選択」のページ内に「お届け希望日」「お届け時間帯」という項目がございますので、ご希望の日付と時間帯をご選択ください。

申し訳ございません。
弊社では現在ヤマト運輸以外の配送会社はご指定いただけません。

同梱とは、お荷物の「まとめ発送」のことをいいます。
弊社においては、同じ保存温度帯(冷凍/冷蔵/常温など)同士を一つの荷物にまとめて、送料を1個口分にして発送することをいいます。
そのため、違う保存温度帯の商品同士は、基本的に1つのお荷物にまとめて発送することができません(同梱不可)ので、送料が別途発生してしまう場合がございます。

お住まいの地域や、商品の組み合わせ方により、送料が異なります。
地域別送料については、下記をご覧くださいませ。

弊社では現在、下記のお支払い方法をご用意しております。

　■ クレジットカード決済
　■ 代金引換
　■ 銀行振込（先払い）
　■ 楽天銀行（自動引落）
　■ ＮＰ後払い決済（コンビニ後払い）
　■ 電子マネー決済（サイバーエディ・モバイルエディ）
　■ Amazon Pay(アマゾンペイ)
　■ Apple Pay(アップルペイ)

はい、可能です。
お支払い方法を選択する際「NP後払い決済」という決済方法を選択すると、
商品お受け取り後、別途郵送された請求書でお支払いいただける後払いが可能です。
詳しくは、下記リンク先をご覧くださいませ。

弊社では、商品代金の他に「送料」「各種お支払い手数料」を頂戴しております。
送料・手数料の詳しい料金に関しましては、お届けの地域や、お支払い方法によって異なりますので、下記のリンク先をご参照くださいませ。

はい、対応可能でございます。
ご注文時に、以下のように通信欄にご入力下さい。

はい、対応可能でございます。
ただし、商品ごとに「入荷お知らせメール」へのご登録が必要になります。
ご登録いただきましたら、商品入荷次第、優先的にご連絡させていただきます。

調理が必要な商品に関しては、お客様に美味しくお召し上がりいただけるよう、
「食べ方パンフレット」をお荷物に同封しております。
さばき方・調理方法・保存方法などが記載しており、商品と一緒のお荷物に
同封しておりますので、是非ご参考いただけると幸いです。
その他ご注文前にご不安な点など、お気軽に弊社サポートまでご相談ください。

わかりにくく、申し訳ございません。
各商品のページにある「カートに入れる」ボタン上部に記載しております。

申し訳ございません。
当店はインターネット通販専門店の為、紙面の商品カタログはご用意しておりません。
ホームページより最新の情報をご覧いただきご利用くださいませ。

数日前に閲覧いただいた商品の場合、
下記リンク先に、一覧として保管されていますので、ご利用ください。